重复工作时间
每周用于回复、发帖、说明、报告和内部文档的时间
CORE ANSWER
小微企业ChatGPT应用 · 核心答案
ChatGPT适合做草稿和减少重复工作，不应代替经营判断。应提供明确背景、目标顾客、语气、事实和输出格式。价格、日期、法律、政策、数字、承诺和顾客个案必须由人复核。
NUMBERS TO CHECK01 02 03 04
实际需要确认的数字
输入信息风险
不得输入的个人信息、合同、密码、营业秘密和机密资料
验证项目
价格、日期、法律、税务、扶持政策、统计、名称和链接
成果指标
节省时间、发布频率、咨询、点击、预约、复购和回复质量
CHECKLIST
决定前需要确认的事项
- 是否一次只定义一个任务、对象、语气、事实和输出格式？
- 是否删除个人信息、密码、合同和机密经营资料？
- 是否区分事实、建议和创意草稿？
- 是否提供门店语气示例和禁用表达？
- 发布或对客沟通前是否由负责人审核？
- 是否以顾客反应和节省时间，而不是文字数量评价效果？
FIELD CASE
现场经常发生的情况
某假设餐饮店先定义投诉类型和应对原则，再用ChatGPT起草评价回复。经营者仍负责事实确认和补偿决定，在不把承诺交给AI的情况下减少了写作时间。
以上为不识别特定店铺的假设案例。FREE AI DIAGNOSIS
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